Điều khoản Dịch vụ & Sử dụng

I. Giấy phép sử dụng và Kích hoạt đơn máy

MonPOS là phần mềm hoạt động offline cục bộ trên máy tính cá nhân. Khi mua bất kỳ gói dịch vụ nào (Starter, Business, Enterprise), bạn được cấp quyền sử dụng phần mềm dưới hình thức giấy phép đơn máy:

Mỗi giấy phép (License Key) được liên kết duy nhất với một mã vân tay thiết bị phần cứng (Machine Fingerprint).
Không hỗ trợ sử dụng chung một giấy phép trên nhiều máy tính cùng một lúc.
Trong trường hợp hỏng máy tính hoặc đổi thiết bị phần cứng mới, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật để tiến hành xác minh và hỗ trợ chuyển đổi mã bản quyền.

II. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ mã nguồn, giao diện thiết kế, tài liệu hướng dẫn và thương hiệu MonPOS thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi. Người dùng đồng ý:

Không thực hiện các hành vi dịch ngược mã nguồn (reverse engineering), tháo rời (decompile) hoặc sửa đổi phần mềm dưới bất kỳ hình thức nào.
Không bán lại, phân phối lại hoặc cấp quyền sử dụng thứ cấp (sublicense) phần mềm cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có văn bản chấp thuận chính thức từ chúng tôi.

III. Giới hạn trách nhiệm đối với dữ liệu ngoại tuyến

Do đặc thù kỹ thuật MonPOS lưu trữ toàn bộ dữ liệu cục bộ trên thiết bị của bạn bằng cơ sở dữ liệu SQLite:

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin truy cập thiết bị vật lý và sao lưu dữ liệu thường xuyên.
Chúng tôi được miễn trừ mọi trách nhiệm pháp lý và bồi thường đối với các sự cố mất mát dữ liệu, gián đoạn kinh doanh do lỗi phần cứng máy tính, virus, mã độc phá hoại, hoặc lỗi thao tác của người dùng (ví dụ: cài lại hệ điều hành hoặc xóa nhầm file cơ sở dữ liệu).
Chúng tôi khuyến nghị sử dụng tính năng sao lưu tích hợp sẵn và lưu trữ bản sao lưu ngoại tuyến an toàn trên các đám mây lưu trữ cá nhân hoặc thiết bị USB.

IV. Điều khoản hỗ trợ và Tùy biến tính năng

Mức độ hỗ trợ kỹ thuật được áp dụng khác nhau theo gói bản quyền bạn chọn đăng ký sử dụng:

Gói Starter & Business: Hỗ trợ kỹ thuật giải đáp lỗi trực tuyến qua Zalo hoặc Hotline trong khung giờ hành chính (8h00 - 12h00 và 13h30 - 17h30, từ Thứ 2 đến Thứ 7). Không bao gồm việc sửa đổi hoặc viết thêm các tính năng riêng theo yêu cầu.
Gói Enterprise: Hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên 24/7. Hỗ trợ khảo sát, lập trình và tích hợp các tính năng tùy biến chuyên biệt theo đặc thù vận hành của từng doanh nghiệp.

Sự đồng thuận của khách hàng

Bằng việc tải xuống, cài đặt hoặc nhấn kích hoạt sử dụng phần mềm MonPOS, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn tuân thủ các điều khoản trên. Mọi tranh chấp nếu có sẽ được giải quyết dựa trên tinh thần thương lượng và luật pháp hiện hành tại Việt Nam.

Bản quyền đơn máy

Miễn trừ trách nhiệm dữ liệu

I. Giấy phép sử dụng và Kích hoạt đơn máy

II. Quyền sở hữu trí tuệ

III. Giới hạn trách nhiệm đối với dữ liệu ngoại tuyến

IV. Điều khoản hỗ trợ và Tùy biến tính năng

Sự đồng thuận của khách hàng